Politique d'expédition
Délais de livraison estimés
- Europe : 5-15 jours
- Royaume-Uni : 5 à 15 jours
- États-Unis : 6 à 12 jours
- Canada : 5 à 12 jours
- Amérique latine : 10-35 jours
- Autres pays : 14-30 jours
Veuillez noter que des exceptions peuvent s'appliquer, notamment pour les pays ayant des procédures douanières spécifiques. Même si vous habitez dans une région éloignée, nous livrerons quand même votre commande ! Cependant, sachez que la livraison peut prendre un peu plus de temps. Les délais de livraison indiqués sont des estimations calculées à partir de la date d'expédition et tiennent compte du temps de transit. Des adresses de livraison incorrectes, des conditions météorologiques défavorables, des procédures douanières ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté peuvent affecter les délais de livraison.
Droits de douane et taxes
Les droits de douane, taxes d'importation et autres frais applicables ne sont pas inclus dans le prix des articles ni dans les frais d'expédition. Ces frais sont à la charge de l'acheteur et sont déterminés par les autorités douanières de votre pays. Pour plus d'informations sur les frais éventuels, veuillez contacter votre bureau de douane local.
Quand vais-je recevoir ma commande ?
Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible. Pour certains pays, la livraison peut prendre entre 1 et 6 semaines (variable selon le produit), en raison de la distance et des contrôles douaniers. Veuillez noter qu'il s'agit d'estimations et qu'elles peuvent varier en fonction de la demande et d'autres facteurs.
Que faire si ma commande est perdue ou retardée ?
Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi. Si votre commande est retenue à la douane, retournée ou perdue pendant la livraison, nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Malheureusement, les services postaux sont hors de notre contrôle.